新冠肺炎(COVID-19)疫情日趨嚴峻，防疫期間為避免人潮過度聚集，新竹林區管理處所轄各育樂場域即日起進行管制分流防疫措施，包括九九山莊每日住宿人數申請降為75人，烏來台車每列車乘坐量降為8人，觀霧國家森林遊樂區遊客中心、內洞國家森林遊樂區、滿月圓國家森林遊樂區、東眼山國家森林遊樂區、拉拉山巨木區、火炎山生態教育館、內灣林業展示館、烏來林業生活館皆採取入園、入館人數總量管制措施，當參訪人數達管制上限，將立即啓動管制措施，以1進1出或分梯分流做管理；另各場域也將實施體溫控管，額溫量測達攝氏37.5度以上，將婉拒入園，請遊客配合防疫，共體時艱。

新竹林區管理處配合防疫，自1月起各場域均已進行場域每日消毒、提供酒精等措施，現為防範新冠肺炎(COVID-19)疫情擴大，配合疫情指揮中心指示，需進一步加強各項防疫措施。即日起，遊客進入九九山莊、烏來台車、觀霧國家森林遊樂區遊客中心、內洞國家森林遊樂區林業生活館、滿月圓國家森林遊樂區遊客中心(溪流館、蝴蝶館、森林館)、東眼山國家森林遊樂區遊客中心(森活館、森展館)、火炎山生態教育館、內灣林業展示館及烏來林業生活館等密閉空間，請自行配戴口罩，並配合量測額溫小於攝氏37.5度方得入館或入園，另現場皆有提供酒精供遊客自行防疫。而為避免密閉空間感染風險增高，各館內影片播放服務亦將全面暫停。
上述各項措施造成遊客不便，敬請見諒!也期大家在防疫措施做好、做足下，享受更安全健康的遊樂休憩。